個人情報保護方針（プライバシー・ポリシー）

1.基本方針

　オークラヤ住宅株式会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報保護に関する法令と社会秩序を尊重・遵守し、個人情報を適切に取扱うとともに大切に保護することを重要な責務と考え、個人情報の取り扱いに関して以下のように対応し、厳正に管理してまいります。

2.個人情報の保有、取得、利用

　当社は、個人情報を適法かつ公正な手段により取得いたします。また、過去において取得させていただいた個人情報や新たに取得させていただく個人情報および当社の運営するウェブサイト（以下「当サイト」といいます。）において物件の資料請求、物件やサービス等に関してのお問合せ、キャンペーン・イベント等への応募や参加、アンケートへの回答等によりお聞かせいただいたお客様の個人情報（当サイトではお客様のご承諾なく個人情報を取得することはありません。）および公開情報（電話帳、地図、不動産登記記録、広く一般に頒布されている名簿等）により取得した情報をデータベースとして保有する場合があります。 なお、当サイトでは、お客様個人を特定できない情報を取得することがあります。例として、お客様が当サイトのどのページにアクセスされたのか、またどのドメイン名のウェブサイトから当サイトにアクセスされたのか、などの記録（アクセスログ）があります。これらの情報は、当サイトの内容改善や統計情報などに用いる場合があります。また、当社は業務の円滑な遂行のため、当社の業務の安全および社員の安全のために電話の録音記録をはじめ電子メール、各種のお問合せに関する情報を取得、保有、利用する場合があります。

3.利用目的等

　当社の保有する個人情報は、次のような目的で利用させていただいております。なお、これらの目的上必要な範囲内で後記の「5．個人情報取り扱いの委託」及び「6.共同利用」で定める特定の相手方に提供する場合や特定の相手方や当社のグループ会社と共同利用する場合があります。グループ会社については「6.共同利用」をご覧ください。

1. 不動産のご購入やご売却をおすすめするダイレクトメールの発送、電話によるご連絡、電子メールの送信等のため。

2. お客様にとって有用と思われる商品・サービス等（リフォームや各種の保険、生活用品等に関する情報をいいます。）をご紹介するダイレクトメールの発送、電話によるご連絡、電子メールの送信等のため。

3. 当社の提供するサービスの向上や事業活動の推進を目的とする広告活動、お客様のニーズ・動向分析、商品開発等に関わるマーケティング（アンケートのお願い）のため。

4. 不動産の売買・賃貸借・管理等について、当社の媒介または代理によりもしくは当社が当事者となってご契約を結ばれるか結ぶための活動（査定依頼等のご相談業務を含みます）をご依頼・お申込みされたお客様の個人情報については、ご依頼に基づくサービスの提供等、契約の履行、契約に向けた活動のため。

5. お客様に新しいサービスや情報を的確にお知らせするため、および各種サービスの提供のため。

6. 必要に応じてお客様に連絡を行なうため。

7. 取引や交渉に関する経緯・履歴の保存のため。

8. 提携不動産情報ポータルサイト・一括査定サービス運営事業者等が保有する顧客情報等との重複情報の有無を確認するため。

4.安全管理措置

　当社が保有する個人情報は、適正かつ慎重に管理し、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。安全管理措置の具体的な内容については、当社所定の窓口までお問い合わせください。

5.個人情報取り扱いの委託

　当社は、上記の利用目的上必要な範囲内で個人情報の取扱いを外部に委託することや、ＩＴシステム業務受託会社に社内システムの保守・改良その他の業務を委託する場合があります。その場合、当社は、個人情報の保護に十分な措置を講じている受託会社を選定のうえ、サービスの提供に必要な範囲での取り扱いを委託します。また、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

6.共同利用

　１．当社の保有する個人情報を当社のグループ会社と共同して利用させていただく場合があります。当社のグループ会社とは下記の表の各会社で、利用目的は前記の当社における利用目的と同様の範囲であり、これらの目的以外に利用することはありません。

1. 共同利用する個人データの項目
   氏名、住所、電話番号、ＦＡＸ番号、電子メールアドレス、年齢、生年月日、性別、職業、勤務先、年収、各種の証明書・本人確認書類に記載された情報、その他の属性等の情報、保有不動産情報、ご意見・ご要望、お問合せ内容、その他当社のグループ会社との契約に関する情報等。

2. 個人データの管理についての責任者
   千代田区麹町4丁目5番地22
   オークラヤ住宅株式会社　代表取締役　星野　日出美

　２．当社は、保有する個人情報を次の通り、下記の企業と共同利用します。

1. 利用する個人情報の項目
   氏名、住所、電話番号、ＦＡＸ番号、電子メールアドレス、年齢、生年月日、性別、職業、勤務先、年収、各種の証明書・本人確認書類に記載された情報、その他の属性等の情報、保有不動産情報、不動産売買の理由・経緯、ご意見・ご要望、サービス提供状況、サービス提供内容、お問合せ内容等

2. 共同利用する者の範囲　　東京瓦斯株式会社

3. 利用する目的　「3．利用目的」の範囲内

4. 個人データの管理についての責任者　

   千代田区麹町4丁目5番地22
   オークラヤ住宅株式会社　代表取締役　星野　日出美

7.個人情報の提供先

　当社は、前記の「3．利用目的」に必要な範囲内で、書面､郵便物､電話､インターネット､広告媒体､電子メール等によって、これらの情報提供先に対し、ご依頼・お申込みされたお客様ご本人に代わって保有する個人情報を第三者に提供する場合があります。
個人情報が提供される場合のある提供先とは、例えば次のような相手方となります。

1. 契約の相手方となる方、その見込みのある方

2. 他の宅地建物取引業者

3. インターネット広告を運営する団体や会社

4. 登記等に関する司法書士・土地家屋調査士

5. 法務に関する弁護士

6. 税務に関する公認会計士・税理士

7. 融資に関する金融機関

8. 不動産管理等に関する管理会社

9. 不動産調査機関および信用情報機関等

10. 指定流通機構

11. 紹介する施設・斡旋業者等

12. お客様が当社に依頼したサービスの提供先等

13. 不動産情報ポータルサイト、一括査定サービス運営事業者等

8.利用目的の通知、開示、訂正・追加、消去、利用停止

　当社で保有している保有個人データに関して、ご本人又はその代理人からの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加、消去、利用停止及び第三者への提供の停止を請求することができます（以下「開示等の請求」といいます。）。

1. 事業者の名称及び住所並びにその代表者の氏名
   東京都千代田区麹町4丁目5番地22 オークラヤ麹町ビル
   オークラヤ住宅株式会社
   代表取締役 星野 日出美

2. 全ての保有個人データの利用目的
   上記「3．利用目的等」に記載のとおり。

3. 保有個人データ及び第三者提供記録の開示等の求めに応じる手続き
   開示等の請求を行われるときは、ご本人からの請求（代理人の場合は、正当な代理権を有する方からの請求）であることが確認できるよう、次の書類等をご提示いただき（コピーを保管させていただきます）、もしくはご提出くださるようお願いします。併せて、請求の内容を記載した当社所定の請求書をご提出ください。（用紙は下記窓口にご連絡いただければご郵送いたします。代理人の場合における正当な代理権を有する方からの請求であることの確認方法は、その際に別途ご連絡申し上げます。）
   ■ご来社される場合
   運転免許証または個人番号カード・住基カード、パスポートなど公的機関の発行する顔写真の付いた身分証明書もしくはご実印と印鑑証明書（発行から3か月以内のもの）をご提示ください。
   ■郵送の場合
   運転免許証又は個人番号カード・住基カード、パスポートなど公的機関の発行する顔写真の付いた身分証明書のコピーおよび住民票をご郵送ください。
   ■電子メールの場合
   下記にあります電子メールアドレス宛にご請求の内容を送信してください。送信いただきましたメールアドレスへ折返しご本人確認の手続き方法等についてご案内をいたします。 ご本人確認ができない場合は、ご本人からの請求としてのお取扱いをすることができません。 ご来社または郵送・電子メールの方法により開示等の請求を行っていただくようお願いします。

4. 保有個人データの安全管理のために講じた措置
   上記「4.安全管理措置」に記載のとおり。

5. 保有個人データの取扱いに関する苦情の申出先
   保有個人データに関するお問合せ、ご意見、苦情あるいは開示等のご請求に関しましては、次の窓口担当部署までご連絡ください。

   〒102-0083
   東京都千代田区麹町4丁目5番地22 オークラヤ麹町ビル
   オークラヤ住宅株式会社 
   お客様サービスセンター
   電話：03-3262-2635
   電子メールアドレス：compliance@ohkuraya.co.jp
   オークラヤ住宅株式会社　
   代表取締役　星野　日出美