住宅設備保証
対象機器
-
給湯器(ガス・電気)
-
換気扇
-
システムキッチン
(コンロ・レンジフードなど) -
システムバス
(浴室換気乾燥機など) -
トイレ
(温水洗浄便座など)
本サービスの概要について
- 本サービス(あんしん保証)は、オークラヤ住宅株式会社にて居住用マンションの媒介をご依頼いただいたお客さまに対して、 検査会社であるSolvvy株式会社が提供するサービスです。
- 検査は、住宅設備を対象として所定の検査の方法・範囲で行います。 建物の主要構造部を対象とするものではありません。
- 保証の対象機器は、検査または再検査によって所定の基準を満たす必要があります。
- 保証サービス会社が定める保証対象外事項がございますので、後日お送りする保証約款をご確認ください。
保証対象:専有面積30㎡(壁芯)以上のマンション
特にご注意いただきたい点
01
検査の実施
保証サービス会社の登録検査員が、お客さまのお住まいを訪問し、所定の項目を検査いたします。
検査実施にあたり、すでに不具合が発生している機器については、あらかじめ検査員にお伝えいただきます様よろしくお願いします。
検査実施にあたり、すでに不具合が発生している機器については、あらかじめ検査員にお伝えいただきます様よろしくお願いします。
02
修理のご依頼
保証サービスの対象となった住宅設備に不具合・故障が発生した場合には、
すぐに保証サービス会社のコールセンターまでご連絡ください。
お客さまが直接メーカー等にご連絡された場合など、保証サービス会社以外にご連絡されて修理が行われた場合には、 修理費限度額の範囲内でも修理サービス対象外となりますのでご注意ください。
お客さまが直接メーカー等にご連絡された場合など、保証サービス会社以外にご連絡されて修理が行われた場合には、 修理費限度額の範囲内でも修理サービス対象外となりますのでご注意ください。
03
消耗品の交換等
パッキンやレンジフィルター等の消耗品の交換は、修理費限度額の範囲内でも有償修理の対象となります。
04
検査・保証について
本検査・保証は動作確認による結果に基づき、一定期間に生じた特定の事象について保証するものであり、設備の故障や不具合が生じないことを保証するものではありません。
所定の修理費限度額までは無料修理となります。
保証限度額
対象機器 | 対象機器 | 1作業あたりの修理・ 交換限度額 |
||
---|---|---|---|---|
製造年月から10年以下 | 製造年月から10年超 | |||
システムキッチン | ||||
システムキッチン | ガスコンロまたはIHクッキングヒーター | 100,000円 | 30,000円 | |
レンジフード | 100,000円 | 30,000円 | ||
混合水栓 | 100,000円 | 20,000円 | ||
システムバス | ||||
システムバス | 浴室換気乾燥機 | 100,000円 | 30,000円 | |
混合水栓 | 100,000円 | 20,000円 | ||
給湯器 | ||||
給湯器 | 本体およびリモコン | 100,000円 | 60,000円 | |
水廻り設備(含む換気設備 | ||||
水廻り設備 (含む換気設備) |
温水洗浄便座 | 100,000円 | 30,000円 | |
混合水栓(洗面室) | 100,000円 | 20,000円 | ||
換気扇(トイレ) | 100,000円 | 30,000円 | ||
換気扇(洗面室) | 100,000円 | 30,000円 | ||
24時間換気システム | 100,000円 | 30,000円 |
保証対象外の事例
-
火災・落雷
-
地震・津波
-
風水害
-
原因不明の水漏れ
-
業務使用
-
消耗品交換
製品使用に影響のない損害(変色・日焼けなど)/技術的に極めて単純なお客さまのミス(電源入れ忘れなど)の
出張費/階下への漏水等による損害賠償/ 施工・管理等を原因とする故障・不具合/使用者の管理不十分・使用上の不注意による
故障・不具合/故障の状況および原因が特定出来なかった場合の出張費
詳しくは保証書記載の保証約款、保証内容一覧表をご確認下さい。
Q&A
Q
検査時に不具合が見つかった箇所の保証の取り扱いは?
A
不具合が見つかった機器または部位は、保証対象外となります。
ただし、お客さまのご要望により、当社が有償修理を行なった場合、保証対象に含めることができます。
ただし、お客さまのご要望により、当社が有償修理を行なった場合、保証対象に含めることができます。
Q
保証期間中の修理の依頼方法は?
A
保証サービス会社の修理受付コールセンターにご連絡願います。
不具合の内容をお聞きしたうえで、メーカーサービスまたは専門スタッフが出張修理を実施します。
不具合の内容をお聞きしたうえで、メーカーサービスまたは専門スタッフが出張修理を実施します。
住宅設備保証
(事前検査あり)適用条件
対象
エリア |
各営業所のエリア内(一部対象外になる場合があります)
|
---|---|
対象
物件 |
対象エリア内に所在する居住用のマンション、専有面積30㎡以上。
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対象者
|
当社と3か月間の媒介契約(専属専任・専任媒介)を締結された個人・法人(宅建業者を除く)で、当社規定の仲介手数料をお支払いいただけるお客さま
|
サービス
委託会社 |
Solvvy株式会社
|
取扱会社
オークラヤ住宅
〒102-0083 東京都千代田区麹町
4丁目5番地22 オークラヤ麹町ビル
4丁目5番地22 オークラヤ麹町ビル
サービス委託会社
Solvvy株式会社
〒160-0023 東京都新宿区西新宿
4丁目33番地4号 7階
4丁目33番地4号 7階

住宅設備保証(事前検査なし)
「中古住宅は設備の故障が心配…」「保証やアフターサービスがないのでは?」
設備機器の“もしも”の不安を解消する、充実の保証をご用意しています。
設備機器の“もしも”の不安を解消する、充実の保証をご用意しています。
設備機器の故障は、設置5年以降急激に上昇するにも関わらず、空調機器・給湯機器・設備機器メーカー保証期間は、1年程度であるのが現状です。
万一、所有物件の設備が故障した場合、メーカー保証書に記載されている内容及び規定内容に基づいて引渡し日より1年間、
指定対象機器ごとに最高10万円まで無償で修理をご提供いたします。
(税込表示)
主な保証内容 | 1作業あたりの修理・ 交換限度額 |
|||
---|---|---|---|---|
シリーズ | 指定対象機器 | 製造年月から 10年未満 |
製造年月から 10年以上 |
|
|
ガス給湯器 | いずれか1台 | 10万円まで | 8万円まで |
電気温水器 | ||||
ヒートポンプ式給湯器 | ||||
|
ガスコンロまたはIHクッキングヒーター | 各1台まで | ||
食洗器 | ||||
レンジフード | ||||
ビルドインオーブンレンジ | ||||
浄水器 | ||||
水栓 | ||||
|
浴室換気乾燥機 | |||
水栓 | ||||
|
洗面化粧台の通電部分 | |||
換気扇 | ||||
水栓 | ||||
|
多機能便座(一体型) | |||
換気扇 | ||||
|
専有部分のみ | |||
エアコン | ルームエアコン | 2台まで |
引渡し前からの故障は対象外となります。
6つの安心サポート
-
サポート 01修理回数無制限
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サポート 02免責期間なし
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サポート 03事前審査なし
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サポート 04機械部分の経年劣化
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サポート 05同等代替品提供
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サポート 0624時間 365日
コール受付
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修理保証急な出費不要で安心の修理保証!対象設備機器が壊れたときに修理保証致します。
-
充実保証修理回数制限なし!契約期間中、同じ機器の故障なら何度でも修理可能です。
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安心対応お電話一本で、簡単修理受付24時間365日、コールセンターにてお電話受付対応致します。
保証対象外事項
次の場合は保証の対象外となります。
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落下・破損
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消耗品の交換
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火災・自然災害
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配管水漏れ等
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消耗品の経年劣化
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清掃・メンテナンス
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盗難・紛失
-
上記以外の他設備etc
故障時の修理依頼方法
修理受付コールセンターに
ご連絡ください。
ご連絡ください。
0800-919-0099
修理受付窓口(24時間・365日受付)
詳しいサービスの内容は
担当者にご確認ください
担当者にご確認ください
住宅設備保証
(事前検査なし)適用条件
対象
エリア |
各営業所のエリア内(一部対象外になる場合があります)
|
---|---|
対象
物件 |
対象エリア内に所在する居住用のマンション
|
対象者
|
当社と3か月間の媒介契約(専属専任・専任媒介)を締結された個人・法人(宅建業者を除く)で、当社規定の仲介手数料をお支払いいただけるお客さま
|
サービス
委託会社 |
株式会社Warranty technology
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取扱会社
オークラヤ住宅
〒102-0083 東京都千代田区麹町
4丁目5番地22 オークラヤ麹町ビル
4丁目5番地22 オークラヤ麹町ビル
サービス委託会社
株式会社Warranty technology
〒100-0011 東京都千代田区内幸町2丁目2番地3 日比谷国際ビル12階

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